Termeni si Conditii

Compania care detine si administreaza site-ul bonaspraymop.ro este SC Bona Romania SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J2021003934233 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO13048868.
Folosirea acestui site, incluzand vizitarea si cumpararea produselor implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Bona Romania SRL (numita in continuare Bona) isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii".

1. Accesul la informatiile de pe site

Bona garanteaza utilizatorului acces limitat in interes personal, pe site-ul bonaspraymop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Bona fara acordul prealabil scris al acesteia.

2. Dreptul de autor

Intregul continut al site-ului bonaspraymop.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Bona si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Bona a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

3. Comentariile si alte comunicari ale utilizatorilor

Utilizatorii care acceseaza site-ul bonaspraymop.ro pot face comentarii la adresa lui si a produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Bona isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Bona nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii Bona dreptul neexclusiv, nelimitat gratuit irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde in lume. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat prin folosirea acestui continut sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Bona nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document.

4. Despre produse si servicii

Bona face toate eforturile pentru ca informațiile prezente pe site să fie cât mai conforme cu realitatea. Totuși, imaginile publicate pe site sunt cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot prezenta mici diferențe de nuanță sau ambalaj datorate prelucrării grafice sau setărilor ecranului dumneavoastră. Produsele și serviciile sunt oferite în limita stocului disponibil.

5. Despre preturi

Preturile prezentate includ TVA (21%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site altfel. Pretul de achizitie este cel publicat pe site in momentul finalizarii comenzii (sau cel agreat si confirmat scriptic in cazul unor erori evidente de sistem).
În cazul în care prețul real al unui produs este mai mic decât cel afișat, iar plata a fost efectuată în avans (card bancar, OP etc.), diferența va fi returnată cumpărătorului în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care s-a stabilit această situație.

6. Despre stocuri

Stocurile produselor se actualizează periodic, însă pot apărea discrepanțe punctuale între stocul real și cel afișat. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil în stoc, Bona va informa clientul în cel mai scurt timp prin e-mail sau telefon, comanda urmând a fi anulată sau modificată cu acordul clientului. Dacă plata a fost deja efectuată, sumele vor fi rambursate integral în termen de maximum 14 zile calendaristice.

7. Linkuri catre alte site-uri, server, browser

Site-ul bonaspraymop.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea Bona nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari. Bona nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului bonaspraymop.ro. Bona nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul bonaspraymop.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

8. Termenii de utilizare a newsletter-ului

Abonarea si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul bonaspraymop.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala. Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document (vezi articolele 4 - 10), iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea „Confidentialitate”. Bona detine toate drepturile asupra continutului newsletter-ului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site (vezi articolele 1 si 3), in concordanta cu prevederile acestui document.Abonatii newsletter-ului bonaspraymop.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului bonaspraymop.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. In acest context Bona nu poate fi facut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. Bona isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, dupa o notificare in prealabil - sau - fara o notificare in prealabil, despre aceasta intentie, daca Bona are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

9. Dreptul de returnare a produselor

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege, în termen de 14 zile calendaristice începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului.

Cum se exercită dreptul: Clientul trebuie să informeze Bona cu privire la decizia de retragere utilizând un formular de retragere (disponibil pe site) sau printr-o declarație neechivocă trimisă prin e-mail.
Costul transportului pentru retur: În cazul exercitării dreptului de retur, costul transportului pentru returnarea produselor este suportat integral de către consumator, folosind același serviciu de curierat sau un serviciu echivalent.
Rambursarea banilor: Bona va rambursa toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile livrării inițiale (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că clientul a ales o altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi). Rambursarea se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care Bona este informată de decizia de retur. Bona poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor returnate sau până la momentul în care consumatorul a furnizat dovada că a trimis produsele înapoi.
Starea produselor returnate: Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferită de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

10. Dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe bonaspraymop.ro, sau de informatiile prezentate pe acest site, si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului bonaspraymop.ro, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.